Política de privacidade

Política de Privacidade da Loja Leatt

Última atualização: 27 de outubro de 2026.

Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais a Leatt coleta quando você visita e compra em www.loja.leatt.com.br, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD").

1. Quem é responsável pelos seus dados

A controladora dos dados é a Leatt Produtos Alimentícios Ltda., CNPJ 20.360.811/0001-00 (matriz, Rio de Janeiro-RJ), com estabelecimento filial em Valinhos-SP (CNPJ 20.360.811/0002-91).

Canal para assuntos de privacidade: leatt@leatt.com.br. Respondemos em até 15 dias.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro e pedido: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e os produtos comprados.
• Pagamento: forma de pagamento escolhida e status. Os dados do cartão são digitados e processados diretamente pelos meios de pagamento (Mercado Pago e Pagali); a Leatt não armazena o número do seu cartão.
• Navegação: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas, produtos vistos e adicionados ao carrinho, coletados por cookies e tecnologias parecidas (veja o item 6).
• Interações: avaliações de produtos que você publicar, pedidos de "avise-me quando chegar" e mensagens que enviar pelos nossos canais de atendimento (e-mail, formulário e WhatsApp).
• Novidades por e-mail: o seu e-mail, quando você se cadastra para receber ou já é cliente da loja.
• Clube Leatt (assinatura): o número da assinatura, o sabor, o intervalo escolhido, as datas e o status das cobranças (informados pelo Mercado Pago), os pedidos gerados a cada entrega e, se você quiser contar, o motivo de um cancelamento. O CEP do endereço principal da sua conta é usado para conferir se entregamos na sua cidade.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Processar e entregar o seu pedido, emitir a nota fiscal e enviar e-mails sobre o andamento da compra (confirmação, pagamento, envio, entrega): execução do contrato e cumprimento de obrigação legal.
• Atender você, responder dúvidas e resolver problemas com o pedido: execução do contrato.
• Gerenciar a sua assinatura do Clube Leatt: conferir se entregamos no seu CEP, criar o pedido de cada entrega, enviar os e-mails de boas-vindas, de aviso antes de cada cobrança, de cobrança não aprovada e de cancelamento, e controlar os presentes: execução do contrato. O motivo do cancelamento, quando você escolhe contar, serve para melhorar o Clube e é guardado sem o seu nome nem o seu e-mail: legítimo interesse.
• Prevenir fraudes e manter a loja segura: legítimo interesse e proteção do crédito.
• Pedir a sua avaliação sobre os produtos comprados: legítimo interesse. Você pode deixar de receber esse pedido a qualquer momento, respondendo ao e-mail.
• Entender como a loja é usada e melhorá-la (estatísticas de visitas): legítimo interesse.
• Enviar novidades e ofertas por e-mail a quem já comprou na loja, sobre produtos e vantagens parecidos com o que você comprou (como o Clube Leatt): legítimo interesse. Todo e-mail traz o link para deixar de receber.
• Enviar novidades e ofertas a quem ainda não comprou, ou por WhatsApp: somente com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
• Mostrar anúncios da Leatt em outros sites e redes sociais e medir o resultado desses anúncios: consentimento, dado pelo aviso de cookies.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem trocamos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com empresas que trabalham para a Leatt:

• Plataforma da loja: Loja Integrada (hospedagem do site, cadastro, pedidos e e-mails da loja).
• Pagamentos: Mercado Pago e Pagali. As assinaturas do Clube Leatt são cobradas pelo Mercado Pago.
• Clube Leatt: o sistema que gerencia as assinaturas roda na Railway (servidores nos Estados Unidos), e os e-mails do Clube são enviados pela Brevo (empresa da França, na União Europeia). Para conferir a área de entrega, consultamos o serviço público de CEP ViaCEP enviando apenas o CEP, sem nenhum outro dado.
• Entregas: Correios, transportadoras e entregadores parceiros, e as plataformas de cotação e etiqueta de frete que usamos (como o Enviali), apenas com nome, endereço, telefone e o conteúdo do pacote.
• Gestão e nota fiscal: o nosso sistema de gestão (Omie) e a integração que leva os pedidos até ele.
• Estatísticas e anúncios: Google (Google Analytics, Google Ads e Google Merchant Center) e Meta (Facebook e Instagram), por meio de cookies, pixel e envio de eventos de compra.
• Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Algumas dessas empresas guardam dados em servidores fora do Brasil: Google e Meta, a Railway (Estados Unidos) e a Brevo (União Europeia). Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD e é limitada ao necessário para o serviço funcionar.

5. Por quanto tempo guardamos

• Pedidos e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (no mínimo 5 anos).
• Cadastro na loja: enquanto a sua conta estiver ativa ou até você pedir a exclusão, respeitados os prazos legais acima.
• Registros de acesso ao site: 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet.
• Lista de novidades e ofertas: até você pedir o descadastro.
• Clube Leatt: enquanto a assinatura existir e, depois do cancelamento, pelos prazos legais acima (pedidos e notas fiscais). Os motivos de cancelamento ficam sem nome nem e-mail.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos:

• Essenciais: fazem o carrinho, o login e a compra funcionarem. Sem eles a loja não funciona.
• De desempenho: contam visitas e mostram quais páginas são mais usadas (Google Analytics).
• De publicidade: permitem mostrar anúncios da Leatt e medir se eles funcionam (Google Ads e Meta).

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os essenciais pode impedir a compra.

7. Os seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir à Leatt:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a LGPD;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, exceto quando a lei exigir que sejam guardados;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• retirada do consentimento (por exemplo, sair da lista de novidades pelo link "descadastrar" do e-mail);
• revisão de decisões tomadas apenas de forma automatizada.

Para fazer qualquer pedido, escreva para leatt@leatt.com.br. Podemos pedir alguma informação para confirmar que é você. Se não ficar satisfeito com a resposta, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e os pagamentos são processados em ambiente seguro dos meios de pagamento. O acesso aos dados dentro da Leatt é restrito a quem precisa deles para atender o seu pedido. Nunca informe a sua senha a terceiros; se suspeitar de acesso indevido, troque a senha em "Minha conta" e avise a gente.

9. Menores de idade

As compras na loja devem ser feitas por maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na loja ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.